Le plan de présentation de Dr Ahmed Traoré a porté sur cinq (5) points : le concept de digitalisation de l’entreprise, les trois enjeux clés de la digitalisation de l’entreprise, les étapes de la digitalisation des entreprises, la maturité de la fonction RH et son positionnement dans le processus de digitalisation et quelques défis majeurs des Managers des Ressources Humaines dans le processus de digitalisation.
Définissant le concept de la digitalisation d’une entreprise, il dira que cela « ramène à un ensemble de procédés qui vise à transformer des processus traditionnels, des objets, des outils ou encore des professions en utilisant les technologies digitales afin de les rendre plus performants ; et concerne tous les secteurs d’activités… ».
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Les enjeux clés pour l’entreprise concernent, a-t-il expliqué, la « nouvelle vision de la relation client, l’accroissement des échanges commerciaux et la gestion organisée et optimisée de la base de données clients ».
Abordant les différentes étapes de la digitalisation de l’entreprise, le Directeur des Ressources Humaines et Compétences de l’ANSUT précisera d’entrée qu’il s’agit d’une « opération complexe » qui « impacte l'entreprise, ses collaborateurs, ses clients, ses équipes de management, ses procédures et ses données ». Puis d’ajouter que trois (3) étapes sont nécessaires pour la mise en œuvre d'une transformation digitale réussie : « la formation des équipes de management, la création d'une culture d'entreprise en phase avec le digital et enfin l'évolution de l'organigramme vers une forme digitale ».
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La question de la maturité de la fonction RH et son positionnement dans le processus de digitalisation exige un préalable de la maturité de cette fonction qui part du prestataire de services au leader en passant par l’expert fonctionnel aux partenaires des transformations et aux partenaires stratégiques.
Elle nécessite ensuite un positionnement stratégique de la fonction
RH dans le processus de digitalisation : « il faut
s'assurer au fur et à mesure que les changements
liés à la digitalisation sont bien intégrés et
acceptés par les collaborateurs et le management
de l'entreprise ». Le 5ème point, les défis majeurs
des managers des Ressources Humaines dans le
processus de digitalisation a été orienté sur quatre
(4) axes à savoir « Comprendre et s’imprégner de
la culture numérique pour mieux accompagner
le processus de digitalisation ; repenser la
gestion des talents à l’air de la digitalisation
(recrutement, formation, motivation) ; trouver
un équilibre entre « la relation numérisée » et
la relation humaine pour ne pas perdre de vue
l’essentiel de notre métier ; se positionner comme
les champions de la digitalisation là où les DSI
sont propulsés en première ligne ».
« Sommes-nous prêts à être les acteurs
incontournables de la digitalisation réussie de
nos entreprises ? » C’est à cette interrogation
adressée à son auditoire que Dr Ahmed Traoré a
terminé son exposé.
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