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Les ressources humaines en Afrique à l'air du digital

La transformation digitale touche tous les domaines et plus particulièrement les Ressources Humaines. Vous avez sûrement déjà entendu parler de termes comme : Marketing RH, RH 2.0, HR Business Partner, … Ces termes sont-ils une réalité dans les entreprises ? Et particulièrement des entreprises en Afrique. Aujourd’hui ce que l’on constate, c’est une course entre les différents acteurs économiques mondiaux pour adresser le marché de l’Afrique où il y a un fort potentiel de croissance et de développement. Aussi bien dans une logique Nord/Sud ou Sud/ Sud, ceci se concrétise par l’ouverture de filiales, la construction d’usines, et des investissements colossaux matériels et humains. Cela nécessite de s’appuyer sur des Ressources Humaines locales bien recrutées et bien formées, à tous les types et niveaux de postes. La fonction Ressources Humaines a un rôle fondamental à jouer. C’est un business partner au service des métiers. Les bonnes pratiques dans ce domaine sont nécessaires pour bien assurer la fonction aussi bien pour les volets sourcing, recrutement, évaluation des compétences, formation, e-learning, rémunération & incentives, … Ces bonnes pratiques doivent être sous tendues par des solutions appelées SIRH (Systèmes d’informations des Ressources Humaines). Souvent il y a une confusion entre un vrai système de gestion du Capital Humain et un outil de paie et de Gestion administrative. Pour des questions de budget ou de timing ce que l’on constate, c’est que les responsables des Ressources Humaines en Afrique, malgré cette charge de travail liée à ce potentiel de développement ne sont pas outillés par des vraies solutions de gestion de ressources Humaines avec une vision 360°  fluide et intégrée : Portail RH 2.0, référentiel emplois et compétences, mini CV, Recrutement, évaluation des compétences et de la performance, people review, formation, mobilité, rémunération, … En tant que représentant région de l’Afrique depuis 2009, de TalentSoft solution de gestion de Ressources Humaines, KERTYS a eu l’occasion de cerner les secteurs qui sont en avance dans ce domaine et qui ont recours à des solutions modernes SIRH, comme TalentSoft. Les banques sont pro actives dans ce domaine. C’est un peu lié à leur nature de fonctionnement où l’informatique et plus généralement le digital est un avantage compétitif pour leur développement et un facteur de différentiation. C’est aussi lié au développement de l’internet, de la 3G/4G et de la téléphonie Mobile en Afrique avec le développement du mobile pay, du porte-monnaie électronique. Mais d’autres secteurs comme les assurances, les laboratoires pharmaceutiques sont également actifs dans ce domaine. Pour nous, le développement des infrastructures internet et le développement du mode SaaS (Software As a Service) comme c’est le cas pour TalentSoft (Logiciel de RH en mode SaaS) constituera un facteur d’encouragement pour les entreprises à aller vers des SIRH modernes, agiles et complets. En effet, une entreprise n’a pas besoin dans ce cas, de disposer d’infrastructure technique comme ticket d’entrée pour l’adoption de ce type de solutions. Plus que ça, il y aura un effet de démocratisation de ces solutions même pour les PME. Toujours faudra -til en être conscient et être bien accompagné par des spécialistes du domaines pour adopter les bonnes pratiques. Ceci permettra aux entreprises Africaines in fine, d’être mieux outillées, d’accompagner les collaborateurs et de les fidéliser. 

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