Chef de Projet - Abidjan

Nous recherchons un Chef de Projet Client pour rejoindre notre équipe. Ce poste implique la gestion globale de la relation client, la coordination des activités, et la supervision de l'exécution des projets pour assurer la satisfaction du client tout en respectant les délais, budgets et standards de qualité. Le candidat doit travailler dans un environnement dynamique et orienté résultats.
Missions :

• Être l'interlocuteur principal du client, en assurant une communication fluide et régulière pour comprendre ses besoins, attentes et objectifs.
• Planifier l'ensemble des activités liées au client, en coordonnant efficacement les équipes internes telles que la création, le terrain, la logistique et le marketing.
• Suivre l'exécution des actions sur le terrain, en vérifiant que chaque activité prévue est effectivement réalisée dans le respect des délais, des budgets et des standards de qualité.
• Anticiper les risques potentiels liés aux projets et proposer des solutions adaptées pour garantir leur succès.
• Assurer la conformité des livrables en vérifiant leur adéquation avec les exigences internes et en garantissant leur qualité.
• Produire et centraliser les rapports d'activités hebdomadaires, mensuels ou par projet, en rassemblant les preuves d'exécution telles que photos, comptes rendus et résultats.
• Analyser les performances des actions menées pour identifier les axes d'amélioration et proposer des optimisations d'activités.
• Présenter les bilans d'activité au client et à la direction, en mettant en avant les résultats et les opportunités de développement.
• Identifier des opportunités d'up-selling ou de nouvelles activations pour renforcer la relation client et stimuler la croissance.
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client en assurant une gestion proactive et personnalisée de chaque projet.