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La 12^ème édition de Orange Business Live (OBL) a eu lieu le jeudi 02 mars 2023, à l’auditorium de Orange CI (Siège). Etat des lieux et bilan des technologies existantes, évaluation des nouvelles tendances digitales et leurs avantages, les défis majeurs 2023 pour les entreprises en termes de performance technologiques… ont été autant de thématiques abordées pendant ce 12^ème acte de OBL qui s’est articulé autour de la problématique : « Quelles incidences des avancées technologiques sur la performance économique des entreprises et de la société ».

Ils étaient quatre panélistes de haut vol à décrypter l'impact des avancées technologiques sur la performance des entreprises et la société : Rosemonde Kouadio, Directrice vente Orange CI, Hamadou Ouattara, Broadband Fixe Orange CI, Ferdinand Tra, Directeur adjoint qualité & performance et Didier Kla, Directeur Orange Business broadband.

Pour ces experts en numérique, notamment Didire Kla, il n’y a pas de bouleversement fort dans l’écosystème technologique : « Nous observons une récurrence concernant les tendances technologiques qui impactent profondément le fonctionnement de nos économies et de la société depuis quelques années. L’on peut notamment identifier l’Intelligence Artificielle et la Big Data, les questions de Cybersécurité, la Blockchain et ses nouveaux usages, sans oublier la 5G. Le corollaire de ces technologies reste bien-sûr l'impact écologique, qui est désormais un critère incontournable dans l’adoption et la pérrénité de ces outils et solutions ».

Rosemonde Kouadio a parlé dévaluation des tendance en faisant remarquer que la technologie est présente un partout dans le quotidien des populations notamment avec la création de solutions innovantes dont on perçoit nettement l’impact sur la société. « En Côte d’Ivoire, cela s'observe notamment dans le secteur du transport avec la multiplication des services de VTCs et la modernisation des transports publics qui se manifeste par la démocratisation du WIFI et la dématérialisation de la billettique ».

Ferdinand Tra est revenu sur les avantages de la 5G qu’il a qualifié de « véritable service à valeur ajoutée pour les entreprises » qui seront les plus grands bénéficiaires de cette avancée technologie. « La 5G a été pensée et créée dès le départ pour les entreprises dont elle couvre plus les besoins contrairement aux précédentes ». Hamadou Ouattara, Directeur Adjoint Broadband Fixe, a fait savoir qu’à l’ère du numérique, une solution qui fonctionne est avant tout axée sur l’expérience utilisateur. « Le succès des services s’appuyant sur les nouvelles technologies réside en une promesse : celle d’assurer aux utilisateurs un service continu et quasiment instantané. Cela est possible grâce à l’intelligence artificielle et à la Big Data qui, grâce aux algorithmes et aux données recueillies, améliorent l’expérience des utilisateurs, mais surtout grâce à la connectivité internet, qui est un prérequis pour l’utilisation de toute solution web ou mobile. En tant qu’acteur clé de la télécommunication, c’est donc le rôle d’Orange Côte d’Ivoire d’accompagner l’innovation en proposant à ses utilisateurs et partenaires un service évolutif et de qualité », a-t-il expliqué.

Evoquant les défis technologiques majeurs pour les entreprises en 2023, Didier KLA, Directeur Orange Business & Broadband, en a détecté six (6) à savoir la disponibilité des infrastructures notamment les data center pour héberger la masse de données, les questions de cyber sécurité, les compétences adéquates, l’accélération de la transformation digitale des entreprises et la concurrence des plateformes.

Alexis Kacou Bi