Glovo, l'une des principales plateformes technologiques en Afrique, annonce le lancement officiel de Glovo+, son programme de fidélité destiné aux livreurs. Cette information a été donnée ce mercredi 7 mai 2025, lors d’une conférence de presse, à Abidjan-Cocody.
Ce programme, qui propose une offre enrichie et personnalisée, est désormais disponible en Côte d'Ivoire après avoir été déployé avec succès dans plusieurs autres pays.
Conçu comme une évolution du
Couriers Pledge, Glovo+ représente bien plus qu'un simple système de
récompenses ; il reflète l'engagement de Glovo pour une valorisation durable et
inclusive des coursiers utilisant la plateforme. Grâce à un système de niveaux
basé sur le nombre de commandes livrées, notamment Bronze, Argent, Or et
Diamant, les livreurs peuvent désormais bénéficier de nouvelles récompenses
exclusives, en plus des avantages de base offerts par le Couriers Pledge. Ces
avantages incluent des primes économiques, une assurance étendue, des
formations sur la sécurité, des équipements et des opportunités éducatives,
permettant ainsi un développement personnel accru.
Glovo+ ne se limite pas à la
performance, mais constitue également un véritable levier d'impact social. En
Côte d'Ivoire, où une majorité des coursiers sont de jeunes adultes issus de
milieux modestes, ce programme se concentre sur la visibilité, le soutien
matériel et le développement personnel, visant à offrir aux livreurs des
perspectives concrètes de progression et de valorisation.
Nous tenons à exprimer notre
gratitude à notre partenaire, Pizza Doudou, qui a généreusement offert des
cadeaux aux coursiers présents lors de l'événement de lancement de Glovo+,
apportant ainsi un soutien tangible et apprécié à ces acteurs essentiels de
notre programme.
« Glovo+ représente une
nouvelle avancée dans notre engagement vers un modèle plus juste et humain.
Nous souhaitons offrir aux livreurs non seulement les moyens de bâtir un avenir
durable, mais aussi de reconnaître leur dévouement quotidien », déclare
Sarah Jaziri, Directrice Générale de Glovo Côte d'Ivoire.
Fort de son succès dans d'autres
pays, où le programme a entraîné une augmentation de 15 % de la satisfaction
parmi les livreurs les plus performants, Glovo s'attend à des résultats
positifs similaires en Côte d'Ivoire. Ces résultats démontrent l'efficacité
d'un système de soutien basé sur la reconnaissance, la motivation et le mérite.
Avec Glovo+, l'entreprise
réaffirme sa volonté de renforcer son rôle d'acteur technologique responsable
et innovant, en établissant des standards dans l'industrie tout en impactant
positivement les communautés locales à travers ses opérations. L'approche de
Glovo repose sur l'inclusion, les opportunités et la reconnaissance. Après le
succès du Couriers Pledge, qui a établi des standards sociaux pionniers dans
l'industrie, Glovo continue d'adapter son modèle pour mieux répondre aux
attentes et besoins des coursiers utilisant sa plateforme.
Glovo est une plateforme
technologique de premier plan qui connecte les utilisateurs à des entreprises
et des coursiers, offrant des services à la demande dans diverses catégories,
notamment des restaurants locaux, des épiceries, des supermarchés et des magasins
de détail. En tant que pionnier du Quick Commerce, la nouvelle génération du
commerce en ligne, la vision de Glovo est de bâtir le plus grand marché en
ligne, permettant à chacun d'accéder immédiatement à tout ce qu'il souhaite
dans sa ville. Fondée en 2015 à Barcelone, l'entreprise est présente dans 23
pays en Europe, Asie centrale et Afrique.
Emmanuel DJE BI