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Abidjan, le 6 juin 2024, la 16ème édition de l'Orange Business Live (OBL) s'est tenue ce jeudi au Village Orange Côte d'Ivoire (siège), sous le thème « Intelligence artificielle et prise de décision : comment l'IA transforme le leadership ». Cet événement majeur a rassemblé des experts et des professionnels du secteur pour débattre des enjeux actuels liés à l'intelligence artificielle (IA) et son impact sur le leadership et les entreprises.

L'événement a été marqué par les interventions de deux panelistes éminents : Didier Kla, Directeur d'Orange Business et Broadbord, et Fitzgerald Bony, Directeur adjoint des Opérations B2B chez Orange CI. Didier Kla prenant la parole a souligné la révolution que représente l'IA pour les entreprises. Il a expliqué comment l'IA permet d'améliorer la prise de décision en fournissant des analyses prédictives et des insights basés sur des données massives. Selon lui, « l'IA n’est pas seulement un outil technologique, mais un catalyseur de transformation pour le leadership moderne ». Fitzgerald Bony a pour sa part abordé la dépendance croissante des entreprises à l'IA. Il a mis en avant les risques et les opportunités associés à cette dépendance. « L'IA peut améliorer l'efficacité opérationnelle et offrir des avantages concurrentiels significatifs, mais elle nécessite aussi une gestion prudente des risques liés aux biais algorithmiques et à la sécurité des données », a-t-il déclaré.

Les échanges ont mis en lumière plusieurs enjeux cruciaux, dont la transformation du leadership. Pour les experts de ce rendez-vous, l'IA modifie profondément les compétences requises pour les leaders. « La capacité à interpréter et à utiliser les données devient essentielle, tout comme la flexibilité et l'adaptabilité dans un environnement en constante évolution » dixit Didier Kla, Directeur d'Orange Business et Broadbord. L’autre enjeu était la dépendance à l'IA. Bien que l'IA offre des perspectives prometteuses, une dépendance excessive peut poser des défis, notamment « en termes de confiance dans les décisions automatisées et de perte de compétences humaines critiques. La consommation passive développée peut empêcher l’utilisateur de réfléchir de lui-même et donc prendre ses propres décisions », asséna Fitzgerald Bony, Directeur adjoint des Opérations B2B chez Orange CI. 3^ème point, il y a l'impact de l’IA sur les entreprises où les spécialistes du 16^ème OBL ont démontré que l'IA peut transformer les modèles d'affaires, améliorer la satisfaction client et optimiser les processus internes. « Toutefois, son intégration doit être accompagnée d'une stratégie claire et d'une formation adéquate des employés », ont-ils conseillé.

La 16^ème édition de l'Orange Business Live a permis de souligner l'importance de l'IA dans le paysage actuel des affaires et du leadership. Les discussions ont montré que, bien que l'IA présente des défis, elle offre également des opportunités immenses pour ceux qui savent l'intégrer intelligemment dans leurs stratégies d'entreprise.

L'événement s'est conclu sur une note positive, avec un appel à l'action pour les entreprises ivoiriennes à embrasser l'IA tout en restant vigilantes face aux défis qu'elle pose. Les participants ont quitté la séance avec une compréhension approfondie des transformations en cours et des outils nécessaires pour naviguer dans ce nouveau paradigme.

Alexis Kacou Bi